Pregunta:
¿Cómo graba legalmente el 911 las llamadas?
Franck Dernoncourt
2016-01-20 05:15:13 UTC
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Según tengo entendido, todas las llamadas al 911 en los Estados Unidos están grabadas. ¿Cómo graba legalmente el 911 las llamadas en los estados donde se requiere consentimiento para grabar?

De la Guía de grabación del reportero:

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Sé que algunos estados donde el consentimiento de todas las partes simplemente requiere un tono de advertencia de la grabadora, como el estado de California:

Aire Transport Association of America contra la Comisión de Servicios Públicos del Estado de California, Demandados, 833 F.2d 200 (9th Cir. 1987)

GO 107-B define el monitoreo desaprobado de llamadas telefónicas como el uso de equipo que permite que una tercera persona escuche o grabe una conversación telefónica sin ninguna indicación a las partes conversantes de que están siendo escuchadas, o sin permitir que las partes conversacionales se comuniquen con el tercero. persona. Una persona que desee escuchar una conversación sin violar el reglamento puede notificarlo mediante el uso de un dispositivo de advertencia de tono de pitido audible para todas las partes de la conversación o anunciando a las partes que la conversación está siendo monitoreada . La orden requiere que las empresas de servicios públicos presenten tarifas que prohíban el monitoreo a menos que se notifique a las partes de la conversación o se obtenga su consentimiento. Si una compañía telefónica se entera de que un cliente está monitoreando conversaciones que violan la tarifa, la orden requiere que la empresa de servicios públicos suspenda el servicio si el cliente no se abstiene de realizar dicho monitoreo dentro de los cinco días posteriores a la notificación de los servicios públicos. El cliente puede presentar una queja ante la CPUC si se amenaza con la interrupción, y el servicio del cliente no se interrumpirá hasta que se resuelva la queja.

pero cómo los otros estados donde se requiere consentimiento y un bip no es suficiente?

Ej. de las leyes sobre la grabación de conversaciones en los 50 estados:

Maryland All Parties Md. Code Ann., Cts. & Jud. Proc. § 10-402 (a): La Ley de vigilancia electrónica y escuchas telefónicas establece que es ilegal tomar o grabar una comunicación sin el consentimiento de todas las partes.

Dos respuestas:
user3851
2016-01-20 05:19:07 UTC
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La grabación de llamadas al 911 y la confidencialidad de esas grabaciones a menudo se maneja explícitamente por estatuto o bajo el paraguas de estatutos de "registro público".

http://www.ncsl.org/ research / telecommunications-and-information-technology / confidenciality-of-911-call-recordings.aspx

Sección 934.03 de los Estatutos de Florida:

Es legal [...] que un empleado de una [...] agencia que opere un sistema de números telefónicos de emergencia "911" [...] intercepte y registre las comunicaciones por cable entrantes ...

Acerca de su ejemplo específico de Maryland, consulte el Código de Maryland, Sección 10-402 (c) (5):

Según este subtítulo, es legal que un oficial, empleado o agente de un centro de comunicaciones de emergencia gubernamental intercepte una comunicación por cable, oral o electrónica en la que el oficial, agente o empleado sea parte de una conversación sobre una emergencia.

La ley de Maryland deja abierta la posibilidad de que la grabación de llamadas al 911 marcadas por error o llamadas fraudulentas sea ilegal, ya que estas llamadas no se refieren a emergencias.
"911, ¿cuál es tu emergencia?" ... "¡Espera, qué !? ¡Esto no es una emergencia! ¿¡Estás grabando !?
Snipercatz
2016-01-20 13:31:13 UTC
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Todo se reduce a la expectativa de privacidad. Cuando la persona A llama a la persona B, existe una expectativa de privacidad entre A y B, salvo cualquier variable que pudiera llevar a cualquiera a creer que su conversación no fue privada. Por ejemplo, si la persona que llama A sabe que la persona que llama B tiene el altavoz activado y está entre un grupo de personas, la persona que llama A no tiene una expectativa razonable de que la conversación sea privada.

Una persona que llama al 911 pierde su derecho a cualquier expectativa de privacidad porque debe saber que sus conversaciones se están grabando y que la comunicación del 911 no tiene la intención de ser confidencial de ninguna manera. También en situaciones de tipo emergencia, el interés en salvar o preservar la vida se considera legalmente de mayor importancia que el derecho a la privacidad. Por ejemplo, digamos que había una casa donde un asesino en serie estaba reteniendo a alguien y la policía avanzaba hacia la casa. En un intento de rodear la casa, ingresan al patio de los vecinos del asesino en serie que estaban teniendo relaciones sexuales en su patio; su reclamo de derecho a la privacidad es superado por la policía que necesita capturar a un asesino en serie y salvar la vida de los rehenes.

Una persona puede tener la mayor expectativa de privacidad cuando se confiesa con un sacerdote. Eso es tan sólido como parece. Un sacerdote NO PUEDE ir a la policía (sin ser excomulgado) y denunciar algo que haya aprendido durante un confesionario. Si un violador de niños entra en un confesionario y les dice a los sacerdotes que tiene un calabozo de niños que se irá a casa y los violará, el sacerdote no puede acudir a la policía. Todo lo que pueden hacer es animar a la persona a entregarse y dar su vida a Dios, quien los absolverá de sus pecados (tos, tos). Un sacerdote puede 'insinuar' a la policía que una persona en particular puede ser peligrosa, pero no debe hacerlo de una manera que revele información específica sobre lo que se dijo y quién lo dijo.

En realidad, no se trata solo de expectativas de privacidad. Esta pregunta pregunta _precisamente_ por qué, en un estado donde _todas_ las partes deben dar su consentimiento, el 911 es legalmente capaz de grabar conversaciones telefónicas. Además, el último párrafo está evidentemente fuera de tema.
@Jimsug, dijo que "no se trata solo de la expectativa de privacidad". Entonces, ¿de qué se trata entonces? A pesar de sus fuertes críticas e insinuaciones de que mi respuesta era incorrecta, no contribuyó con una respuesta, ¿por qué? ¿Es porque no tienes nada inteligente que ofrecer? No es que no respondí la pregunta con precisión, lo hice. Aparentemente, simplemente no podías comprenderlo. Una vez más, la razón por la que el 911 tiene la capacidad legal de grabar conversaciones telefónicas en estados donde todas las partes deben dar su consentimiento es porque uno NO TIENE EXPECTATIVAS DE PRIVACIDAD cuando llama al 911. Google it
Está bien, está bien. Si cree que se trata solo de la expectativa de privacidad, entonces las leyes que prohíben específicamente la grabación de comunicaciones deben ser inválidas, ¿verdad? El hecho de que no haya escrito una respuesta (todavía) no significa que no tenga nada que ofrecer. ¿Por qué el 911 es diferente a una llamada telefónica, cualquier otro número en el que "deberían saber que se están grabando sus conversaciones"? ¿Cómo se supone que sepan que se están grabando sus conversaciones? ¿Están destinados a inferir mágicamente eso del contexto? Me equivoqué al insinuar que esta respuesta es incorrecta, ** porque en realidad es simplemente incorrecta **.
Pero tal vez en lugar de ver mi comentario como un ataque contra ti, deberías preguntarte por qué he comentado tu respuesta y no la otra. ¿Qué diferencias hay en el contenido y en la forma en que se presenta el contenido que podrían llevarme a decir algo sobre el tuyo y no sobre el otro? Finalmente, si Google es la fuente de la verdad para su respuesta, entonces debe citar sus fuentes. Porque en este momento, esta respuesta se presenta como una respuesta basada completamente en su opinión.
La línea de atención al cliente de mi banco siempre me pregunta si pueden grabar la conversación. Incluso si pudieran demostrar que he llamado miles de veces y he consentido grabar cada vez, y por lo tanto no tengo "expectativas de privacidad" al llamar a ese número, no creo que eso les permita empezar a grabar sin consentimiento. Tampoco veo cómo se supone que todos (incluso un niño) deben saber que las llamadas al 911 están grabadas; estoy seguro de que hay al menos * algunas * personas que no lo saben, y tienen una expectativa razonable de privacidad. .
¿@NuclearWang, su banco _pregunta_? Estoy acostumbrado a _anuncios_ (que me informan que doy mi consentimiento al continuar), pero no recuerdo que nunca me hayan _preguntado_ en una llamada de servicio al cliente. ¿Dónde haces el banco?


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Esta pregunta y respuesta fue traducida automáticamente del idioma inglés.El contenido original está disponible en stackexchange, a quien agradecemos la licencia cc by-sa 3.0 bajo la que se distribuye.
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